Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Reinigungsservice GmbH (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Mit der Absendung einer Anfrage über unser Kontaktformular gibt der Auftraggeber ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch die tatsächliche Erbringung der Leistung zustande.
3. Leistungsumfang
Der Umfang der zu erbringenden Reinigungsleistungen ergibt sich aus der individuellen Auftragsbestätigung oder dem Angebot des Auftragnehmers.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, für die Ausführung der Arbeiten qualifizierte Mitarbeiter oder Subunternehmer einzusetzen.
4. Preise und Zahlung
Alle auf der Website angegebenen Preise sind Richtwerte und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der verbindliche Preis wird im individuellen Angebot nach Besichtigung festgelegt.
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
5. Termine und Fristen
Vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit eingehalten. Der Auftragnehmer ist berechtigt, bei höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Umständen Termine zu verschieben.
Eine Terminverschiebung durch den Auftraggeber ist bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigeren Absagen kann eine Aufwandsentschädigung berechnet werden.
6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt sicher, dass:
- Die zu reinigenden Räumlichkeiten zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich sind
- Wertgegenstände und empfindliche Gegenstände gesichert oder entfernt werden
- Ausreichend Strom- und Wasseranschlüsse zur Verfügung stehen
- Besondere Hinweise zu empfindlichen Oberflächen oder Materialien gegeben werden
7. Gewährleistung
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen fachgerecht und sorgfältig auszuführen.
Reklamationen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Leistungserbringung, schriftlich geltend gemacht werden. Bei berechtigten Reklamationen wird der Auftragnehmer die Mängel kostenfrei nachbessern.
8. Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden an Gegenständen, die nicht ordnungsgemäß gesichert wurden oder auf die nicht ausdrücklich hingewiesen wurde.
Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden ist ausgeschlossen.
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen.
10. Vertraulichkeit
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle im Rahmen der Auftragsausführung erlangten Informationen über den Auftraggeber vertraulich zu behandeln.
11. Änderungen der AGB
Der Auftragnehmer behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Auftraggeber rechtzeitig mitgeteilt. Widerspricht der Auftraggeber nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die geänderten AGB als angenommen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Oktober 2024